ES
ENSERVIÇOS
Instalação
- Garante o perfeito funcionamento da plataforma, tanto a nível HW como SW,
- Conformidade com as especificações do fabricante.
- Equipa técnica especializada com suporte de segundo nível para resolver problemas complexos.
- Utilização de materiais específicos em sistemas de cablagem, tanto elétricos como de proteção.
- Assinatura do boletim elétrico ou CIE, quando a operação assim o exigir.
Service Desk
- Serviço de suporte com assistência de primeiro nível para a resolução de qualquer incidente que o utilizador possa ter.
- Serviço rápido e eficiente para resolver incidentes que não envolvam atendimento ou ação de segundo nível em remoto.
Monitorização e gestão remota
- Assistência técnica especializada, que através da conexão a uma WAN, pode realizar tarefas como reiniciar o sistema ou pré-diagnóstico.
Manutenção
- Resposta rápida que retorna a operação ao ponto de carga no caso de uma paragem.
- Garante a mobilidade e evita problemas que impedem o uso do veículo, e que podem causar outras despesas na viagem.
- Extensa rede de pontos de assistência técnica que, dependendo do tipo de falha, fornecem uma solução de NBD (Next Business Day).