EN
PTServicios
Instalación
- Garantíza el perfecto funcionamiento de la plataforma, tanto a nivel HW como SW,
- Cumplimiento de las especificaciones del fabricante.
- Equipo técnico especializado con soporte de segundo nivel para resolución de
problemas complejos. - Empleo de materiales específicos en los sistemas de cableado, tanto eléctrico como protecciones.
- Firma del boletín eléctrico o CIE, cuando la operación así lo requiera.
Service Desk
- Servicio de soporte con asistencia de primer nivel para resolución de cualquier incidencia que pueda tener el usuario.
- Servicio rápido y eficiente para resolución de incidencias que no impliquen asistencia presencial o actuación de segundo nivel en remoto.
Monitorización y gestión remota
- Asistencia técnica especializada, que mediante la conexión a una red WAN, puede realizar tareas como el reinicio del sistema o la prediagnosis,
Mantenimiento
- Respuesta rápida que devuelve la operatividad al punto de carga en caso de avería.
- Garantiza la movilidad y evita problemas que impidan el uso del vehículo, y que puedan ocasionar otros gastos en el desplazamiento.
- Amplia red de puntos de asistencia técnica que, en función del tipo de avería, dan solución en NBD (Next Business Day).